Metody płatności

W naszym sklepie możesz wygodnie opłacić zamówienie online przy użyciu jednej z dostępnych kart płatniczych. Przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić pełną wartość zamówienia oraz informacje dotyczące płatności na stronie finalizacji zakupu.

Akceptowane metody płatności

Akceptujemy następujące karty płatnicze:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Dostępność poszczególnych metod płatności może być prezentowana na etapie składania zamówienia.

Jak dokonać płatności?

Proces płatności przebiega w kilku prostych krokach:

  1. Wybierz interesujące Cię meble i dodaj je do koszyka.

  2. Przejdź do finalizacji zamówienia i sprawdź podane informacje.

  3. Wybierz dostępną metodę płatności.

  4. Wprowadź wymagane informacje dotyczące płatności.

  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.

  6. Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do dalszej realizacji.

Pomyślne dokonanie płatności nie oznacza automatycznej wysyłki tego samego dnia. Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Następnie przesyłka jest przekazywana do transportu.

Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski, a przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 7–10 dni roboczych. Łączny przewidywany czas realizacji, obejmujący przetwarzanie zamówienia i transport, wynosi zazwyczaj 8–13 dni roboczych.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

Kwota do zapłaty

Przed potwierdzeniem zamówienia na stronie finalizacji zakupu wyświetlana jest kwota należna za zamówienie. Cena produktu obowiązuje zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie produktu i podczas składania zamówienia.

Podane ceny oraz informacje dotyczące kosztów dostawy są przedstawiane klientowi przed potwierdzeniem zamówienia. Szczegółowe zasady dotyczące kosztów dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

Nie dodajemy na tej stronie dodatkowych opłat za korzystanie z określonej karty płatniczej. Bank lub wystawca karty może jednak stosować własne opłaty lub zasady, na które nasz sklep nie ma wpływu.

Bezpieczeństwo płatności

Płatności należy wykonywać wyłącznie za pośrednictwem procesu płatności udostępnionego podczas składania zamówienia. Podczas dokonywania płatności zachowaj ostrożność i chroń swoje dane karty oraz inne dane uwierzytelniające.

Nie przesyłaj pocztą elektroniczną:

  • pełnego numeru karty płatniczej,

  • kodu CVV,

  • haseł do bankowości internetowej,

  • kodów dostępu,

  • innych poufnych danych uwierzytelniających.

Jeżeli otrzymasz nietypową lub podejrzaną prośbę o przekazanie danych dotyczących płatności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie Kontakt.

Nieudana płatność

Jeżeli płatność nie powiedzie się lub zostanie odrzucona, możesz:

  • sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty,

  • sprawdzić termin ważności karty,

  • upewnić się, że karta może być używana do płatności internetowych,

  • skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty w celu wyjaśnienia odrzucenia płatności,

  • ponownie spróbować dokonać płatności zgodnie z instrukcjami na stronie,

  • skontaktować się z obsługą klienta, jeśli problem nadal występuje.

Nie przesyłaj nam haseł, kodów bezpieczeństwa ani pełnych poufnych danych karty w celu wyjaśnienia problemu z płatnością.

Potwierdzenie płatności i zamówienia

Po pomyślnym dokonaniu płatności zamówienie jest przetwarzane zgodnie z obowiązującymi zasadami realizacji zamówień. Zalecamy zachowanie potwierdzenia zamówienia oraz informacji dotyczących transakcji.

Jeżeli kwota została pobrana z karty, ale status zamówienia nie został prawidłowo zaktualizowany, skontaktuj się z obsługą klienta. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz inne informacje potrzebne do identyfikacji płatności. Nie przesyłaj pełnych danych karty ani innych poufnych danych uwierzytelniających.

Zwroty i refundacje

W przypadku anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy, zaakceptowanego zwrotu lub innej sytuacji uprawniającej do refundacji, zwrot środków jest co do zasady realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że obowiązujące przepisy lub uzgodnienia z klientem przewidują inne rozwiązanie.

Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityce anulowania zamówień, natomiast zasady dotyczące zwrotów i refundacji opisano w Polityce zwrotów i refundacji.

W przypadku kwalifikującego się zwrotu środków refundacja jest realizowana zgodnie z obowiązującymi zasadami i procedurą dotyczącą danego zamówienia. Jeżeli procedura wymaga wcześniejszego otrzymania i weryfikacji zwróconego produktu, czas rozpoczęcia refundacji może zależeć od zakończenia tej procedury.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub podmiotu obsługującego płatność.

Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, pobrania środków, statusu zamówienia lub refundacji, skontaktuj się z nami:

E-mail: team@maelormirayven.com
Telefon: +1 386-684-3809
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 CET
Obszar dostawy: cała Polska
Adres: 107 Piute Dr, Interlachen, FL 32148, United States